Ochrana osobních údajů (GDPR)
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké údaje o vás zpracováváme, proč, na jakém právním základě a jaká máte práva. Zpracování probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
- Provozovatel: Snadnobydlet.cz s.r.o.
- IČO: 29645107
- Sídlo: Jesenická 3002/2, 106 00 Praha 10
- Spisová značka: C 450008/MSPH, Městský soud v Praze
- E-mail: reality@snadnobydlet.cz
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jak s námi komunikujete a jaké služby využíváte, zpracováváme zejména:
- Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, případně adresa
- Údaje o poptávce či nabídce nemovitosti — typ nemovitosti, lokalita, cenová představa, parametry, které nám sdělíte
- Údaje z kontaktních formulářů — obsah zprávy a údaje, které v ní uvedete (poptávka, žádost o odhad nemovitosti apod.)
- Údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy — v rozsahu potřebném pro zprostředkování prodeje či pronájmu nemovitosti
- Údaje žadatelů o úvěr — v souvislosti se zprostředkováním hypotečního úvěru a dalších forem úvěrů či financování zpracováváme údaje nezbytné pro posouzení a sjednání úvěru, zejména údaje o příjmech, výdajích a závazcích, zaměstnání či podnikání, rodinném stavu a další údaje vyžadované poskytovatelem úvěru
- Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče a údaje z cookies (viz níže)
3. Účely a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro jasně vymezené účely a vždy na odpovídajícím právním základě podle čl. 6 GDPR:
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Vyřízení poptávky a komunikace s vámi | Provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost |
| Zprostředkování prodeje/pronájmu nemovitosti | Plnění smlouvy |
| Zprostředkování hypotečního či jiného úvěru | Provedení opatření před uzavřením smlouvy / plnění smlouvy |
| Odhad nemovitosti a realitní analýzy | Provedení opatření před uzavřením smlouvy / oprávněný zájem |
| Plnění zákonných povinností (účetnictví, AML) | Právní povinnost |
| Zasílání obchodních sdělení (jste-li klient) | Oprávněný zájem |
| Zasílání newsletteru (nejste-li klient) | Souhlas |
| Zajištění provozu a bezpečnosti webu | Oprávněný zájem |
4. Kontaktní formuláře na webu
Na našem webu najdete formuláře pro poptávku nemovitosti, žádost o odhad a obecný kontakt. Údaje, které do nich vyplníte, používáme výhradně k vyřízení vašeho požadavku a k následné komunikaci. Bez vyplnění nezbytných údajů (jméno, e-mail nebo telefon) vám nemůžeme odpovědět.
5. Cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Používáme:
- Nezbytné cookies — zajišťují základní funkčnost webu, nelze je vypnout
- Analytické cookies — pomáhají nám rozumět, jak návštěvníci web používají (jen s vaším souhlasem)
- Marketingové cookies — slouží k cílení reklamy (jen s vaším souhlasem)
Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím lišty souhlasu na webu.
6. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou:
- Poptávky a nerealizované kontakty — nejdéle 1 rok od poslední komunikace
- Smluvní dokumentace — po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy
- Účetní a daňové doklady — po zákonnou dobu (zpravidla 10 let)
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu
7. Příjemci a předávání údajů
Vaše údaje nepředáváme nikomu, komu bychom je předávat nesměli. Příjemci mohou být pouze:
- Poskytovatelé IT služeb, hostingu a e-mailu (zpracovatelé na základě smlouvy)
- Účetní, daňoví a právní poradci
- Banky, poskytovatelé úvěrů a zprostředkovatelé financování — v souvislosti se sjednáním hypotečního či jiného úvěru
- Spolupracující strany nezbytné pro realizaci obchodu (např. advokátní úschova, znalec) — pouze v nezbytném rozsahu
- Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon
Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- Právo na přístup — zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu — nechat opravit nepřesné nebo neúplné údaje
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“) — za podmínek stanovených GDPR
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas — kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na reality@snadnobydlet.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
9. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, aby byly vaše osobní údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením či zneužitím. Přenos dat na webu je zabezpečen šifrovaným protokolem HTTPS a k údajům mají přístup pouze pověřené osoby.
10. Dozorový úřad
Máte-li za to, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu:
- Úřad pro ochranu osobních údajů
- Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
- Web: www.uoou.cz
11. Účinnost
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 5. 6. 2026. Vyhrazujeme si právo je v případě potřeby aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.