SnadnoBydlet.cz

Tag: zálohy

  • Lidé na zálohách na energie zbytečně přeplácejí. Zkontrolujte si, zda platíte správně

    Mnoho lidí v současné době zbytečné přeplácí zálohy na energie. Pokud jste si i vy všimli, že jsou vaše účty mnohem vyšší, než sousedovi, pak je na čase učinit několik opatření. Hodnoty, které máte nastaveny, pravděpodobně neodpovídají těm ve smlouvám. 

    Pozor na zbytečné přeplácení záloh 

    Vaše zálohy by měly vždy odpovídat nejvýše důvodně očekávané spotřebě, kterou určí odborník při sepisování smlouvy. Nejčastěji se nastavují fixně na určité období, například jeden či dva roky, přičemž dodavatel při jejich vypočítávání bude brát zřetel zejména na spotřebu dané domácnosti za předešlé období. Tu následně vynásobí aktuální cenou energií a stanoví vaši částku. 

    Při sepisování smlouvy byste měli být vždy opatrní, aby vám nevznikaly nedoplatky, protože ty je třeba hradit jednorázově, zatímco přeplatky může být často problém získat zpět. Po roce pak dodavatel udělá vyúčtování, podle kterého stanoví, jak se bude cena vyvíjet nadále.

    Foto: Shutterstock

    Skutečnou hodnotu záloh zjistíte snadno 

    Své zálohy si můžete zkontrolovat i vy samy a stačí vám k tomu vyúčtování od dodavatele. Jakmile ho získáte, v části A naleznete celkovou spotřebu uvedenou v MWh. Tu vynásobte aktuální cenou 1 MWh a výslednou částku porovnejte s tou, která se nachází ve vaší smlouvě. 

    Je také důležité poznamenat, že pro výpočet je zapotřebí použít celkovou částku za zálohy, tedy včetně daní atp. Aby pro vás bylo srovnání ještě jednodušší, můžete toto číslo ještě vydělit dvanácti. Tímto způsobem zjistíte, kolik by vás měly zálohy stát každý měsíc. Pokud se částky neshodují, obraťte se na úřad nebo samotného dodavatele. 

    Foto: Shutterstock, zdroj: Kurzy, Usetreno

  • Češi si stěžují na dodavatele energií. Nezdá se jim vyúčtování a nové zálohy

    Data Energetického regulačního úřadu odhalují překvapivá zjištění. Celá třetina podaných stížností za poslední měsíce cílí na chybné vyúčtování energií či nastavení nové zálohy za energie. Dodavatelé jsou navíc pod soustavnou palbou nevole, hlavně z důvodu mizerné komunikace.

    Nové vyúčtování a zálohy strašákem

    Z počtu cca 15 tisíc stížností se 30 % přímo týká nejasné aktualizace nových ceníků za energetické služby. Prudký růst cen energií má přímou souvislost s celosvětovou hospodářskou situací. Všechny faktory tohoto krizového stavu údajně nutí dodavatele prudce navyšovat ceny služeb, často i několikanásobně.

    Dle vyjádření Rady Energetického regulačního úřadu, jde u stížností nejčastěji o souběh několika pochybení na obou stranách. Dodavatelé energií dostatečně neinformují své zákazníky o novinkách, případně jsou podávány v nejasné formě.

    Spotřebitelé tedy nejčastěji naráží na bariéru velkého množství cenových tabulek, aktualizací cen a odborných termínů, které běžný smrtelník často nemá šanci pochopit. Mnoho lidí tedy s nejistotou očekává novou výši záloh, které si nedokážou řádně spočítat. Problémem je i občasná praxe dodavatelů navýšit cenu za energie, ale zálohy ponechat na stejné hladině. To nepozorného klienta uklidní, avšak po čase mu přijdou astronomické nedoplatky. To se ale často nestává. Navíc velké množství lidí svou situaci s energiemi z různých důvodu pořádně neřeší, dostatečně se nezajímá, nebojují za své peníze a pak jen stojí a koukají.

    Regulační úřad na svém webu zprovoznil orientační kalkulačku, které by měla pomoci s výpočtem nových záloh.

    Foto: Shutterstock

    Komunikujte, zajímejte se, braňte se

    Zákon jasně říká, že nedostatečné či chybné informování o změně ceny ze strany dodavatele, změnu výše zálohy uvede v neplatnost.

    Pokud cítíte, že jste nebyli o změně dostatečně informování, případně vám jasnou a srozumitelnou formou nebyla podána potřebná informace, okamžitě vše řešte se svým dodavatelem, změny ihned rozporujte a obraťte se na Energetický regulační úřad. V případě jakýchkoliv dalších nejasností volejte na zákaznické linky a ptejte se. Buďte dotěrní, pokládejte otázky, nechte si vše srozumitelně vysvětlit a vždy trvejte na jasné odpovědi.

    Bohužel, i v tomto případě, že s cenou nesouhlasíte, jí musíte uhradit. Je to hloupé, nicméně si jinak zaděláte na velké problémy. Odpojení od energií je mrzuté, exekuční řízení iniciované dodavatelem je likvidační. Cenu uhraďte, důsledně ale trvejte na svém rozporu.

    Případné uznané rozdíly vám pak musí dodavatel refundovat.

    Dbejte na i na výši záloh. Není nutné si nastavovat vysoké zálohy za energie. Nepůjčujte zdarma své peníze energetickým společnostem. Záloha má být optimálně vysoká ku poměru spotřeby a končí mírným přeplatkem.

    Foto: Shutterstock, zdroj: ERU, autorský komentář