SnadnoBydlet.cz

Tag: vyúčtování

  • Čeho si všímat na vyúčtování za elektřinu a plyn. Příspěvek od státu tam najít nemusíte

    Ceny energií nacházely v poslední době stále vyšší stropy. Zuřící válka na Ukrajině, nejistota dodávek plynu, panika ze zimy. To vše, společně ruku v ruce s všeobecným českým spekulanstvím, dohnalo spoustu lidí na pokraj jejich finančních možností. Vláda, jako reakci na zvyšující se životní náklady, rozhodla o novém úsporném tarifu. Ten má pomoci s uhrazením záloh za energie. Ve vyúčtování ho ale nemusíte nutně najít.

    Vyznáte se ve vyúčtování za energie

    Celkové shrnutí své spotřeby za určité časové období najdete na vyúčtování. To se od zálohové faktury liší hlavně tím, že poměrně jasně sděluje jak velký máte přeplatek/nedoplatek. Zasílá se zpravidla jednou za půl roku, nebo dle vašeho nastavení s dodavatelem. Jedná o poměrně složité čtení, které vyžaduje jistou dávku znalostí a přehledu k úplnému rozklíčování.

    Ve vyúčtování nalezneme

    • Měsíční spotřebu energií
    • Osobní údaje klienta a zákaznické číslo
    • Číslo odběrného místa
    • Nový plán záloh a jejich výše
    • Přeplatek/nedoplatek
    • Platební a bankovní údaje smluvních stran
    • Aktuální tarif
    • Jakékoliv plánované změny

    Mezi nejdůležitější části patří informace o ceně za měrnou jednotku odebrané energie. Dávejte si také pozor na další informace spojené s vysokým a nízkým tarifem a různé druhy poplatků. V případě nejasností ihned volejte svému dodavateli a chtějte jasné a srozumitelné informace. Je povinen vám vyhovět.

    Foto: Shutterstock

    Je státní příspěvek na faktuře uveden?

    To záleží na vašem dodavateli. V majoritní většině ale tuto položku na papíře nenajdete. Jednalo by se totiž o další administrativní zátěž, kterou dodavatel ani podstupovat nemusí.

    Státní příspěvek se totiž zahrnuje do faktury automaticky a není nutné o něj nijak žádat. Je automaticky zahrnut do plateb za říjen a listopad. Navíc se to této částky zahrnuje odpuštění poplatku za podporované zdroje energie (POZE).

    Výše příspěvku se odvíjí od vašeho tarifu. Pro vyšší tarify D01D, D02D a D25D stát přispívá jednorázově 3500 Kč. Pro ostatní tarify je příspěvek ohodnocen na 2000 Kč.

    Toto opatření nahradí 1. ledna 2023 státem nařízené zastropování cen energií. Podle něj budou platit odběratelé za elektřinu maximálně 6 050 Kč za megawatthodinu (včetně DPH) a za plyn 3 025 Kč za megawatthodinu (včetně DPH).

    Foto: Shutterstock, zdroj: msn, idnes

  • Češi si stěžují na dodavatele energií. Nezdá se jim vyúčtování a nové zálohy

    Data Energetického regulačního úřadu odhalují překvapivá zjištění. Celá třetina podaných stížností za poslední měsíce cílí na chybné vyúčtování energií či nastavení nové zálohy za energie. Dodavatelé jsou navíc pod soustavnou palbou nevole, hlavně z důvodu mizerné komunikace.

    Nové vyúčtování a zálohy strašákem

    Z počtu cca 15 tisíc stížností se 30 % přímo týká nejasné aktualizace nových ceníků za energetické služby. Prudký růst cen energií má přímou souvislost s celosvětovou hospodářskou situací. Všechny faktory tohoto krizového stavu údajně nutí dodavatele prudce navyšovat ceny služeb, často i několikanásobně.

    Dle vyjádření Rady Energetického regulačního úřadu, jde u stížností nejčastěji o souběh několika pochybení na obou stranách. Dodavatelé energií dostatečně neinformují své zákazníky o novinkách, případně jsou podávány v nejasné formě.

    Spotřebitelé tedy nejčastěji naráží na bariéru velkého množství cenových tabulek, aktualizací cen a odborných termínů, které běžný smrtelník často nemá šanci pochopit. Mnoho lidí tedy s nejistotou očekává novou výši záloh, které si nedokážou řádně spočítat. Problémem je i občasná praxe dodavatelů navýšit cenu za energie, ale zálohy ponechat na stejné hladině. To nepozorného klienta uklidní, avšak po čase mu přijdou astronomické nedoplatky. To se ale často nestává. Navíc velké množství lidí svou situaci s energiemi z různých důvodu pořádně neřeší, dostatečně se nezajímá, nebojují za své peníze a pak jen stojí a koukají.

    Regulační úřad na svém webu zprovoznil orientační kalkulačku, které by měla pomoci s výpočtem nových záloh.

    Foto: Shutterstock

    Komunikujte, zajímejte se, braňte se

    Zákon jasně říká, že nedostatečné či chybné informování o změně ceny ze strany dodavatele, změnu výše zálohy uvede v neplatnost.

    Pokud cítíte, že jste nebyli o změně dostatečně informování, případně vám jasnou a srozumitelnou formou nebyla podána potřebná informace, okamžitě vše řešte se svým dodavatelem, změny ihned rozporujte a obraťte se na Energetický regulační úřad. V případě jakýchkoliv dalších nejasností volejte na zákaznické linky a ptejte se. Buďte dotěrní, pokládejte otázky, nechte si vše srozumitelně vysvětlit a vždy trvejte na jasné odpovědi.

    Bohužel, i v tomto případě, že s cenou nesouhlasíte, jí musíte uhradit. Je to hloupé, nicméně si jinak zaděláte na velké problémy. Odpojení od energií je mrzuté, exekuční řízení iniciované dodavatelem je likvidační. Cenu uhraďte, důsledně ale trvejte na svém rozporu.

    Případné uznané rozdíly vám pak musí dodavatel refundovat.

    Dbejte na i na výši záloh. Není nutné si nastavovat vysoké zálohy za energie. Nepůjčujte zdarma své peníze energetickým společnostem. Záloha má být optimálně vysoká ku poměru spotřeby a končí mírným přeplatkem.

    Foto: Shutterstock, zdroj: ERU, autorský komentář